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Garantia de Produtos:
Todos os produtos fornecidos pela Call System possuem garantia de 12 meses tendo sua vigência iniciada a partir da data da Nota Fiscal emitida. Tal garantia é fornecida por seus respectivos fabricantes.
Modalidade da Garantia:
NO BALCÃO (peças). Entende-se como balcão o local reservado para atendimento aos clientes dentro da dependência da assistência técnica autorizada. A gratuidade da assistência técnica não inclui o transporte do equipamento, que deverá ser realizado pelo COMPRADOR, por sua conta e risco, até o local da assistência técnica autorizada mais próxima de sua residência ou em nossa loja.
Garantia dos Serviços:
Os serviços de Instalações executados por nossa equipe técnica terão garantia de 90 dias a contar da data do término dos serviços contratados. Este prazo deverá ser aplicado em casos como erros de execução por programação ou problemas na instalação (no que tange o cabeamento).
Para alterações na programação do sistema de pabx ou em qualquer um de seus acessórios, deverá ser considerado o prazo de 7 dias. Após este prazo, haverá custos para solicitações de visitas técnicas que tenha como objetivo novas programações, alterações de programações ou ainda caso seja constatado defeito de terceiros com operações ou mau uso.
Garantia de Equipamentos com Serviços de Terceiros:
Para os equipamentos adquiridos conosco e instalados por terceiros a garantia de fábrica (12 meses) será mantida. Contudo, qualquer suporte técnico deverá ser solicitado direto ao fabricante ou aos responsáveis pela implantação do equipamento. A garantia não cobrirá danos causados por terceiros, por operação indevida ou negligente, manutenção, armazenamento inadequado, obras civis mal acabadas, má qualidade das bases em que assentem influências químicas, climáticas, atmosféricas ou pela rede pública ou de telefonia, fornecimento de energia elétrica e outros casos fortuitos previstos na legislação.
Informações Complementares:
A Call System Telecomunicações está localizada na cidade de São Paulo e, portanto, sua rede de atendimento com equipe técnica se limita a São Paulo Capital, Grande São Paulo, Litoral e Interior.
Para os equipamentos que forem adquiridos em outros estados, possuímos parceria com revendas em todo o Brasil, portanto ao adquirir um equipamento conosco, consulte-nos, podemos indicar uma revenda para executar a ativação do equipamento.
Para mais informações, entre em contato com nossa central de atendimento: 11- 2924 9302
Equipe meuPABX
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